一、用微笑服务和礼貌用语真诚对待每一位献血者。
二、挂牌上岗、着装整齐、举止端庄、服务规范。
三、为献血者提供安全、舒适、卫生的献血环境，主动向献血者介绍献血知识，耐心解答所有问题。
四、认真履行岗位职责，严格执行操作规程，全心全意为献血者服务。
五、为献血者保密，未经献血者本人同意，不向外透露献血者的任何个人信息。
六、听取献血者的建议和意见，持续改进服务。
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